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?前段时间,在福州务工的刘女士在网上看到一则398元的特价纹眉广告,她交了定金到店之后,却一次性消费了5万6千多元钱,但效果她并不满意。
进店却被推销,价格更高的纹眉项目?
福州的刘女士表示,她是从网上看到398元纹眉广告,提供纹“野生眉”、“素颜眉”等服务,需要交30元押金。
刘女士称,她还问了工作人员,店里有没有割双眼皮的服务,工作人员表示有,押金也是30元,所以她一共交了60元的押金。但到了店里之后,店员的说法却和她想象的不一样。
做了多个医美项目之后,刘女士觉得没效果
因为求美心切,刘女士选择了一个更高价位的纹眉项目。
之后店员又向她推荐了多个医美项目。记者在美容店提供的服务单上看到,刘女士最终在店内做了包括纹唇、纹眉、额头皱纹填充、脸颊两侧填充等多个项目,并预交了一笔割双眼皮的费用,总共消费了56738元。
原本为了仅398元的特价纹眉进店,最终在店内消费了5万6千多元,再看看做出来效果,刘女士觉得不能接受。
美容店:如果不做双眼皮,可按约定退款
对此,“璟美国际”的工作人员则否认了刘女士投诉的情况。工作人员表示,他们确实在做广告,主要针对300多和500多元的两个特价项目。同时她们在登记的时候,也会告知顾客,除了特价项目的款式,还有其它款式可供顾客去选择,它们的材料跟工艺是有所升级的。
工作人员告诉记者,后来刘女士主动提出要割双眼皮,于是她们就把纹眉和纹唇项目作为附加项目赠送给了刘女士,一共是16800元。因为刘女士已经做完了纹眉和纹唇项目,没有做双眼皮,店员表示可以退双眼皮部分的7000多元。
美容店:医美项目会提供售后
刘女士表示花钱只是其次,最重要的是看不到效果。
刘女士
其实我也想变美,不然我也不会花钱来做。结果搞得额头很饱满,一点用都没有,还有“川字纹”“抬头纹”。
“璟美国际”美容店工作人员
因为她填充的是胶原蛋白,做完后是需要皮肤代谢和恢复。就跟做眉毛一样需要恢复期,一般是28天。如果那时候没有达到效果,我们会免费为她售后。
“璟美国际”美容店工作人员表示,愿意退还刘女士还没做的双眼皮项目的全款费用16800元,后续再针对两个填充项目与刘女士做协商。
双方未协商一致,卫健部门介入立案调查
但刘女士以及她的家人坚持要美容店退还全款,双方最终没有协商一致。
随后记者也将此事反映给福州市仓山区卫生健康局,工作人员表示将会开展双方的调解工作。
而对于“璟美国际”当时为刘女士进行医疗美容的医生是否具备相关资质,卫健部门也将展开调查。
目前,记者也接到仓山区卫健局的反馈:这家美容店不具备医疗美容的资质,卫健部门已找商家做了笔录,但商家否认进行过医疗美容项目。卫健部门已对这家店立案调查。
借着刘女士的遭遇,《帮帮团》想提醒大家,在消费之前一定要保持理智,勿被商家宣传冲昏头脑。
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